고객 지원
차곡차곡 체험단을 쓰다가 막히는 점이 있으면 편하게 알려 주세요.
문의하기
이메일: chagokchem@gmail.com
앱 안에서는 설정 > 문의하기로도 보낼 수 있어요. 오류 코드가 보이면 함께 적어 주세요.
자주 묻는 질문
로그인 없이 써 볼 수 있나요?
로그인 화면의 ‘로그인 없이 체험하기’로 캠페인을 2개까지 넣어 볼 수 있어요. 체험 데이터는 이 기기에만 저장돼요.
어떻게 가져오나요?
체험단 사이트의 내 신청 내역 화면을 복사해 붙여넣거나, 앱에서 ‘가져오기’를 눌러 사이트에 직접 로그인해 가져와요. 사이트 아이디·비밀번호는 받지 않아요.
계정과 데이터를 지우고 싶어요.
앱·웹의 통계·설정 탭 > 설정 > 내 정보 > 계정 삭제를 누르면 계정과 데이터가 함께 지워져요.
알림이 오지 않아요.
설정에서 알림을 켰는지, 기기의 알림 권한이 허용돼 있는지 확인해 주세요.